流量为王的时代，传统线下商家逐渐意识到过高的营销成本投入很难实现过高和新的增长点，随之而来的还有市场竞争的激烈和市场饱和度都让传统企业在客户留存上陷入了很大的增长困境，市场的竞争让消费者有更多种选择性，培养消费者的消费忠诚度也不再像搞搞两次营销活动那般简单。

　　小程序开发的出现逐渐改变了企业在营销渠道上的抉择，面世两年的微信小程序已经向广大的商家企业证明了低成本获客的价值，配合自身的营销手段，小程序开发正在为企业带来更多的客户留存。

　　小程序的多样化客户留存手段

　　独特的社交属性让小程序去激励用户

　　企业在小程序开发中，可以创建用户激励体系，而这种体系功能是激励用户在小程序的日常停留时间及使用频率，通过“虚拟荣誉激励”、“可见利益激励”、“社交情感激励”等方式来刺激用户，如设计常见的签到、积分、排名、等级等方式，形成小程序内部的正向激励闭环，让用户在使用的过程中，通过社交排名、社交荣誉进行传播从而激励小程序内用户的留存及刺激用户的活跃度。

　　让用户带动用户实现留存

　　相比王婆卖瓜，自卖自夸，小程序可以让用户在这基础上做到利用社交属性进行分享，企业商家可以通过小程序开发引导平台用户之前的社交产生自动属性的联系，而这种联系无疑是有效且精准的，除了在分享功能上下功夫，企业还可以通过采集用户行为路径，向目标群体用户展示相关的数据，譬如这一板块的内容是某好友在关注的。

　　企业需要善用从众心理让用户之前产生关联，通过用户带动用户来实现客户留存，提高消费忠诚度。

　　增加用户使用场景，保障用户的核心体验

　　用户的使用场景很大程度影响了用户使用小程序的频率，而这也直接影响了用户的留存。

　　企业在小程序开发过中，出了保障用户核心体验即主要使用场景外，还需要考虑多场景化下的用户使用，而小程序自带的入口也契合多场景下的用户使用，无论是扫码、附近小程序、下拉窗口，小程序都创造了用户在多场景下想要使用小程序的入口。

　　小程序为企业带来的客户留存，本质上是帮助企业优化和增加产品的用户价值和使用价值，在流量为王的时代，首先需要保证的是先有用户，后有留存，如何更好的提高留存问题，企业可以通过小程序开发一窥究竟。

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